Plancher surélevé, Plancher technique, Faux plancher

FAQ - Réponse à vos questions

Dans cette page, vous trouverez les principales questions posées par nos clients, ainsi que les réponses que nous leur apportons.
Un outil de recherche par mots clefs vous est également proposé.

Poser une nouvelle question - Rechercher dans la base

Comment démonter mes dalles de plancher technique ?

-> La meilleure solution pour démonter les dalles est d'utiliser une ventouse de vitrier ( voir lien ).
N'utilisez jamais de tournevis ou d'outils à pointe métallique qui vont abîmer les dalles.
Nous avons également des ventouses doubles, des systèmes à griffe pour la manutention de vos dalles très lourdes ou équipées de moquettes.

http://www.gamma-industries.com/Francais/Produits/Mod-access.php?Type=Outils

Existe t-il une FDES ( Fiche de Déclaration Environnementale et Sanitaire ) concernant vos planchers surélevés ?

-> Oui, nous pouvons vous transmettre désormais cette fiche.
Elle concerne principalement le panneau de particules qui est contenu dans la majorité des dalles composites.

Quelle dalle dois-je sélectionner pour mon besoin ?

-> A chaque besoin sa famille, et à chaque famille sa dalle. Vous trouverez dans la page liée à cette question un chapitre concerné aux différents choix en terme de dalle pour votre application.

http://www.gamma-industries.com/Francais/Reponse.php

Que signifie le terme charge ponctuelle dans la norme NF EN 12825 ?

-> La charge ponctuelle est la charge appliquée en un point quelconque de la dalle. Dans la norme, cette charge est définie comme un cube de 25x25 mm (+/-0.1 mm), censé représenté un pied de meuble.
En différents endroits du système testé ( dalle montée sur des vérins ), on vient charger ce cube d'une certaine force et on mesure la déformation du système jusqu'à sa rupture ( Charge de rupture).
Généralement, on teste les dalles en différents points précis :
- Milieu coté de dalles
- Centre de la dalle
- Point dénommé Z, situé à 70 mm environ en angle de dalle
- En tout point jugé faible par le laboratoire d'analyse.
Voir l'article Wikipédia sur la définition de la charge ponctuelle d'un élément porteur.

http://fr.wikipedia.org/wiki/Flexion_(mat%C3%A9riau)

Que signifie le terme charge répartie ?

-> En RDM ( résistance des matériaux ), la charge répartie est définie comme la charge totale que supportera un système de plancher surélevé.
Cette charge, exprimée en daN .m² a une valeur approximative de 5 fois la charge ponctuelle autorisée par la dalle en tout point.

- Imaginons un système classe 1 ( > 200 daN pour 2.5 mm de flexion et rupture < 400 daN ), la charge répartie de ce système est d'environ 5x 200 = 1 Tonne / m² admis.

- Imaginons un système classe 4 ( > 450 daN pour 2.5 mm de flexion et rupture < 900 daN ), la charge répartie de ce système est d'environ 5x 450 = 2.25 Tonne / m² admis.

Comment faire pour nettoyer mes produits ?

-> L'eau ou les liquides peuvent provoquer le gonflement des composants des dalles, des oxydations ou des délitages.
Les produits de nettoyage liquides peuvent agresser les adhésifs, surtout le long des rives et aux angles. Même une faible quantité y séjournant quelques temps peut entraîner des décollements de revêtement.
Chaque revêtement possède une fiche technique d'entretien. Nous vous conseillons de rechercher sur le site du fabricant des revêtements que vous avez choisi, la meilleure solution pour l'entretien de ces revêtements. Notre service commercial peut vous aider à défaut dans vos requêtes.

http://www.gamma-industries.com/Francais/memo.php

Traverses : en ai-je besoin ou pas ?

-> Tout dépend de la charge que vous souhaitez apposer sur vos planchers. La mise en place de traverses vous apportera une résistance supplémentaire sur les dalles.
Dans chacune des fiches techniques de nos produits, vous trouverez les résultats de tests de charge sur montage sans traverse (montage Autoportant), et avec traverses (montages appelés aussi IS ou avec Infrastructure ).
Nos traverses sont constituées de profils en U en acier traité. Un embouti cranté permet de les clipser sur les têtes de vérins. Ce dispositif procure une grande rigidité et une meilleure stabilité aux efforts horizontaux.
La hauteur des ailes est adaptée aux performances à obtenir : Ailes de 30 mm : type 30/15 - Ailes de 45 mm : type 45/15
Traverses spéciales : Pontages pour conduits, gaines, trémies : Ces traverses ou profils permettent la suppression d'un ou plusieurs vérins pour franchir les obstacles, conduits, gaines, trémies, caissons etc ...On admet dans ces zones une flèche de 20 % supérieure à celle imposée pour le reste du plancher surélevé.

http://www.gamma-industries.com/Francais/Produits/Verins.php

Comment êtes-vous sûr que vos produits sont correctement assemblés ?

-> Dans la newsletter suivante, vous trouverez de nombreux éléments de réponse à cette question.
Nous pratiquons tous les jours à de nombreux essais destructifs, en amont de production, en cours de fabrication mais aussi sur de nombreux produits finis afin d'être sûr de la qualité de nos collages en nos ateliers.
De nombreux paramètres sont mesurés en cours de production afin d'être sûr que les opérations de contrôle sont correctement réalisées et enregistrées. c'est un des principes fondateurs la norme ISO 9001.

http://www.gamma-industries.com/Francais/Newsletter/2008-03.pdf

En zone sismique comment fixer les verins ( par cheville, coller ...) existe t'il une norme a ce sujet ?

-> Le DTU 57.1 P1-1, page 13, chapitre 7 précise les conditions nécessaires pour la pose en zone sismique.
Pour le risque dit "normal", les vérins sont fixés par collage ou par procédé mécanique, et ils doivent être entretoisés pour des hauteurs de plénum > 250 mm.

http://www.gamma-industries.com/Francais/Newsletter/2009-01.pdf

Quel classement au feu dois-je prévoir pour mes produits ?

-> Le classement au feu des planchers surélevés est fait en France selon l'arrêté du 30 juin 1983 modifié par l'arrêté du 28 août 1991 et ses annexes qui classe les matériaux en 5 catégories :
Mo (incombustible ) , M1 ( non inflammable ), M2 ( difficilement inflammable), M3 ( moyennement inflammable ) et M4 ( facilement inflammable ).
L'essai pratiqué est l'essai par rayonnement. La face testée est celle coté plénum (face inférieure des dalles). Sur la face supérieure, le classement est celui du revêtement.

Une norme Européenne existe depuis peu de temps : l' EN 13501-2.
Compartimentage du plénum : Lorsque la réglementation l'exige, des cloisonnements de compartimentage en matériaux M0 peuvent être fournis. Ces compartimentages délimitent des zones de 300m² maximum.

http://gaetanmabille.free.fr/caracterisation/LES%20DIFFERENTS%20CLASSEMENTS%20FEU.pdf

Quelle est la hauteur finie du plancher ?

-> Vous avez besoin d'une altimétrie de la surface de votre plancher à 500 mm.
Il faut prendre en compte tous ces éléments pour définir la hauteur des vérins souhaités :
- Epaisseur de la dalle : tôle inférieure de 0.50 mm + épaisseur du revêtement
+ épaisseur du bois voulu ( ou du matériau équivalent )
exemple : Dalle 30 mm bois + revêtement 2 mm + tôle 0.5 = 32.50 mm

- Infrastructure : Votre plancher va t-il comporter des traverses de renfort ou pas ? Dans ce cas, comptez 1.5 mm de plus sous le plénum
- Enfin la hauteur du vérin : s'agissant des vérins standard, la tête peut-être réglée de +/- 20 mm. On comptera 65 mm en moins par rapport à la sous-face de la dalle pour la hauteur vérin moyenne, soit 433 mm
- Ainsi donc, il faut : un pied de 401 + tête 65 + traverse 1.5 + dalle 32.5 = 500 mm

http://www.gamma-industries.com/Francais/Produits/Verins.php

Quel est le taux de satisfaction client ?

-> GAMMA industries suit depuis quelques années une procédure qualité visant à recueillir la satisfaction de ses clients concernant ses différentes prestations : Commerciales, Travaux, Logistiques et Produit.
Une feuille d'enquête est systématiquement envoyée à nos clients, après chaque chantier. En fonction des notes données ( de 1 à 5 ) sur un ensemble de 20 critères, on peut définir le taux de satisfaction client.
Les résultats démontrent une très grosse satisfaction de nos clients :
Année, Taux, note moyenne sur /5
2008, 90 %, 3.85
2009, 97 %, 3.87
2010, 96 %, 4.06
2011, 100 %, 4.10 ( après 10 mois d'analyse )
Vous êtes clients GAMMA et vous souhaitez participer à notre enquête ?,
vous pouvez saisir en ligne votre satisfaction en cliquant sur le lien suivant :

http://www.gamma-industries.com/Francais/enquete.php

Vous présentez quelques produits dans votre catalogue technique. Est-ce l'ensemble de vos produits qui y est représenté ?

-> Non, le catalogue présente qu'une petite partie de notre savoir faire.
Nous avons une gamme de près de 2800 articles différents en dalles, notamment du aux différents revêtements que nous sommes amenés à coller sur la surface.
Nous nous adaptons aux demandes de nos clients, à leurs exigences dimensionnelles et de charge, aux revêtements choisis, aux caractéristiques des locaux à équiper.
Nos services techniques et commerciaux sauront répondre à tous vos besoins.

Que fait GAMMA industries en matière de respect des normes environnementales ( HQE, ISO 14001 )

-> Depuis toujours, GAMMA industries propose à ses clients, les produits les plus adaptés à leurs besoins. Avec les nouvelles normes environnementales et les exigences de REACH, nous avons progressivement abandonné tous les produits solvantés pour passer à des produits "propres" : (exemples : colles et peintures anti-poussières vinyliques).
Retrouvez plus de détails dans la newsletter publiée en Juin 2007.
En consultant nos services commerciaux pour vos projets, ceux-ci pourront vous transmettre notre plan démarche HQE et vous renseigner plus précisement sur vos questions.

http://www.gamma-industries.com/Francais/Newsletter/2007-06.pdf

Que fait GAMMA industries en matière de normes Qualité ?

-> GAMMA industries a mis en place depuis 1992, les systèmes de normes Qualité de la famille ISO 9000.
Le système actuel est adossé à l'ISO 9001:2008. Les résultats de ce management qualité porte ses fruits tous les jours et les résultats en terme de finition de produit et en qualité de services aux clients sont appréciés.
Vous retrouverez quelques notions de notre organisation dans la Newsletter de septembre 2007.

http://www.gamma-industries.com/Francais/Newsletter/2007-09.pdf

Quelles assurances avons-nous que le travail sera correctement réalisé ?

-> GAMMA industries fabrique, installe des planchers surélevés depuis plus de 40 ans. Notre savoir faire en la matière fait que nous sommes les leaders sur le marché français.
Nous respectons les normes de fabrication des éléments de planchers surélevés (NF EN 12825), les normes françaises d'installation des planchers (NF DTU57.1) et nous sommes membre du syndicat nationale de l'isolation.
Ces membres ont voulu montrer tout leur sérieux en co-signant une charte sur la qualité de service que nous nous engageons à respecter. Vous trouverez ci-dessous le texte approuvé.

http://www.gamma-industries.com/Francais/Newsletter/CHARTE-PLANCHERS-SURELEVES.pdf

Les différents classements au feu

-> Dans le lien ci-dessous, vous trouverez les réponses sur la classification des matériaux dans le bâtiment : classement M et Euroclasses. Ce document synthétique très bien fait peut vous servir de support.

http://gaetanmabille.free.fr/caracterisation/LES%20DIFFERENTS%20CLASSEMENTS%20FEU.pdf

Vous annoncez des chiffres de charge dans vos tableaux.
Seulement, les résultats ne correspondent pas à mon besoin.
Comment faire pour obtenir des charges meilleures pour mon plancher ?

-> Les caractéristiques de charge qui sont présentées dans nos tableaux sont celles que nos clients choississent habituellement.
Nous pouvons augmenter la densité des panneaux, leur épaisseur, ajouter des traverses, rigidifier les supports pour obtenir de meilleures charges.
Nous réalisons de nombreux essais de charge dans nos locaux ou nous sommes très bien équipés pour garantir que les produits qui vous seront proposés sont conformes aux normes des planchers surélevés et aux caractéristiques que vous souhaitez.
(Système approuvé par Socotec et Veritas)
Notre base de données d'essai de charge est importante, avec plus d'une centaine de PV d'essais de charge. N'hésitez pas à nous consulter.

http://www.gamma-industries.com/Francais/Produits/Charges.php