Participez à notre amélioration continue
Votre satisfaction est notre priorité

Dans un souci d'amélioration de la qualité de nos prestations, et afin de répondre le mieux possible à vos exigences, nous sollicitons votre aide au travers de ce questionnaire.

Nous exploiterons son contenu dans la plus grande confidentialité.

Société :
Votre Site internet :
Références du chantier ( n° d'affaire ) :

	Votre note de 1 (nul ) à 5 ( Très bon )
1 - Notre Prestation Commerciale
1.1	Votre contact Commercial ( contact, écoute )
1.2	Délai de réaction à vos demandes et appels d'offres
1.3	Clarté, compréhension de nos offres
1.4	Compétitivité de nos offres ( prestation, prix, délais )
1.5	Clarté de nos supports ( catalogue, site internet )

2 - Notre Prestation Technique - Travaux
2.1	Vos contacts techniques ( accueil et écoute )
2.2	Réponses à vos demandes spécifiques
2.3	Délai de réponse à ces demandes
2.4	Solutions techniques proposées
2.5	Suivi des délais

3 - Notre Prestation Logistique
3.1	Votre contact logistique ( accueil et écoute )
3.2	Respect des délais de livraison
3.3	Respect des quantités commandées
3.4	Aspect du colisage
3.5	clarté de nos bons de livraison

4 - Notre Qualité Produit
4.1	Votre contact Qualité ( accueil et écoute )
4.2	Démarche et Plan qualité associés à vos besoins
4.3	Conformité du produit
4.4	Qualité et traitement des problèmes et réclamations
4.5	Efficacité de nos actions correctives


Nom de la personne ayant renseigné ce document et observations éventuelles


Quelle prestation ou service complémentaire aimeriez-vous que GAMMA industries vous apporte ?

Mise à jour : Novembre 2009
GAMMA industries - Plancher Surélevé - Plancher technique - faux-plancher : dalle - plancher - vérin - infrastructure - traverse - rampe - marche - jouée - ossature - plancher flottant - plénum - dalle minérale - dalle MO - M zéro - revêtement de sol : stratifiés, HPL, PVC, Moquette collée, Moquette pose libre - accès au plénum - aération des locaux - HQE - STEEL SYSTEMES...- NF EN 12825 - DTU 57.1